Home Profile Sitemap Contact Us
Join KS Page Follow KS Page Read KS RSS Mobile Version
Home » Service » Service Help » TOS

FAQ Service

Post: Selasa, 26 September 2011 - 08:00:30 WIB - - By: Wilda Satya Perdana - Dilihat: 3.852 kali

FAQ Service

WEB HOSTING DAN DOMAIN

  • Bagaimana cara melakukan pendaftaran/pemesanan layanan Kiwil Studio?
    Pendaftaran layanan dilakukan dengan mengisi form/formulir pesanan/order yang telah disediakan di bagian bawah keterangan setiap service Kiwil Studio
  • Apakah bisa melakukan order untuk hosting saja?
    Bisa, order hosting saja, silakan lakukan pemesanan dengan memilih jenis kategori web hosting Kiwil Studio pada halaman Web Hosting pada form order silahkan pilih "I Need Web Hosting Only" pada opsi domain & hosting.
  • Apakah bisa melakukan order untuk domain saja?
    Bisa, order domain saja bisa dilakukan silakan lakukan pemesanan dengan mengakses halaman web domain Kiwil Studio pada halaman Web Domain dengan memilih opsi "I Need Web Domain Only" pada opsi domain & hosting dan silahkan lampirkan nama domain yang akan dipakai pada form order description.
    Untuk mengecek domain yang anda pesan sudah ada yang punya atau belum, silahkan cek menggunakan tools Pesan Domain pada bagian kanan atas web Kiwil Studio.
    Apabila ingin dilakukan TRANSFER DOMAIN, caranya sama namun pada bagian order description silahkan cantumkan transfer#namadomain#kodeEPP.
    contoh Pengisian : transfer#www.domainanda.com#abc123456
  • Dimana Saya Bisa Mendapatkan Kode EPP Untuk Transfer Domain ?
    Anda bisa hubungi admin tempat domain anda yang lama
  • Bagaimana cara melakukan pembayaran?
    Pembayaran bisa dilakukan melalui Setoran Tunai, Transfer ATM, Internet/Mobile Banking, Transfer dari bank lain (LLG) ke salah satu rekening kami .
  • Berapa lama proses aktivasi account?
    Aktivasi dilakukan setelah kami memperoleh konfirmasi pembayaran. Kami akan segera aktifkan setelah pembayaran kami validasi (maksimal 1x24 jam). Jika konfirmasi dilakukan diluar hari/jam kerja, account anda akan kami aktifkan pada hari kerja berikutnya atau ASAP (as long as posibble).
  • Apa saja syarat dan ketentuan hosting di Kiwil Studio ?
    Terms of Service Kiwil Studio berlaku dan mengikat pengguna layanan Kiwil Studio saat menyetujui order yang dilakukan pada halaman order Kiwil Studio. Ketentuan lengkapnya, bisa diperoleh di Term Of Service.
  • Bagaimana cara saya menghubungi Kiwil Studio ?
    Pada hari kerja atau di luar jam kerja, kami bisa dihubungi secara Online melalui Yahoo Messenger (),Telpon, SMS, Akun FB dan Twitter Kiwil Studio .
  • Mengapa saya tidak pernah menerima email dari System Billing baik itu Invoice maupun Informasi lainnya?
    Pastikan email anda benar-benar valid pada saat melakukan registrasi, apabila ada kesulitan silakan hubungi support. Apabila email yang digunakan sudah benar, pastikan untuk melakukan pengecekan pada SPAM FOLDER. Kami sarankan supaya memasukkan alamat email dari system billing yakni admin[at]kiwilstudio.com (ubah [at] dengan symbol @) pada Address Book email Anda.

  • Apakah Kiwil Studio menyediakan Backup?
    Ya, Kami menyediakan jasa backup MINGGUAN, web anda akan kami backup ke DVD kemudian akan kami kirim ke alamat anda. Harga backup mingguan Rp100.000/DVD (sudah termasuk ongkir). Cara pengaktifan backup mingguan pada halaman Web Hosting pada form order silahkan pilih "I Need Web Hosting Only" pada opsi domain & hosting.
    Namun, kami tetap menyarankan atau bahkan mewajibkan anda untuk secara rutin melakukan backup secara offline untuk menghindari dari hal yang tidak diinginkan.
  • Apa yang dimaksud dengan UNMETERED BANDWIDTH?
    Unmetered Bandwidth adalah kondisi dimana penggunaan bandwidth bulanan tidak diukur atau dalam bahasa marketingnya adalah "unlimited/tanpa batas", namun yang harus diketahui bahwa di dunia ini tidak ada yang unlimited.
  • Apa yang dimaksud dengan Nama Domain (domain name)?
    Nama domain (domain name) adalah nama unik yang diberikan untuk mengidentifikasi nama server komputer seperti web server atau email server di jaringan komputer ataupun internet. Nama domain berfungsi untuk mempermudah pengguna di internet pada saat melakukan akses ke server, selain juga dipakai untuk mengingat nama server yang dikunjungi tanpa harus mengenal deretan angka yang rumit yang dikenal sebagai IP address. Nama domain ini juga dikenal sebagai sebuah kesatuan dari sebuah situs web seperti contohnya "wikipedia.org". Nama domain kadang-kadang disebut pula dengan istilah URL, atau alamat website. (ref: wikipedia)
  • Apa yang dimaksud dengan Hosting?
    Hosting adalah jasa layanan internet yang menyediakan sumber daya (resource) untuk disewakan sehingga memungkinkan organisasi atau individu menempatkan informasi di internet berupa HTTP, FTP, EMAIL, atau DNS. Kalau domain diibaratkan alamat rumahnya, maka hosting itu bangunan rumahnya. Hosting adalah tempat untuk menyimpan file anda di internet agar halaman website/file anda dapat diakses oleh orang lain di seluruh dunia.
  • Apakah yang dimaksud dengan Propagasi Domain?
    Propagasi Domain adalah istilah dari pendistribusian/penyebaran domain di internet, lama waktu proses ini berbeda beda, tergantung kebijakan ISP anda dalam melakukan refresh DNS-nya. Pada masa Propagasi ini, biasanya domain tersebut tidak dapat diakses dengan sempurna. Untuk memantau proses anda bisa menggunakan Free Tools di http://freedns.afraid.org/

Apabila ada pertanyaan lain yang belum ada pada jawaban diatas, silahkan menghubungi kami by telp, sms, email, FB, dan twitter kami akan senang hati membantu anda :)

Costumer Service
CS KS 1
Chat yahoo messenger with CS KS 1
Wilda Satya Perdana (Owner)
Phone: +62 898-1390-966
E-Mail: Ke Email
FB: Klik Disini
Chat yahoo messenger with Wilda Satya Perdana (Owner)
We Accept
BANK MANDIRI CAB BATU - MALANG
BANK MANDIRI CAB BATU - MALANG
Rek: 1440011320709
a/n: WILDA SATYA PERDANA
Pesan Domain
Silahkan masukkan nama domain yang anda pesan pada form diatas untuk di cek statusnya ada (Available) atau sudah diambil (Taken)

Belum Punya Hosting ? Atau Mau Cari Hosting? [Cek disini]